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Sírvase leer atentamente la presente Política de Privacidad (en lo sucesivo, “Política de Privacidad”), dirigida a los usuarios del sitio web https://www.rollerblade.com/ (en lo sucesivo “Sitio”), elaborada de conformidad con el art. 13 del Reglamento General de Protección de Datos n. 2016/679 (en lo sucesivo también “RGPD”), en la que le indicamos todos los detalles relativos al tratamiento de sus datos personales (en lo sucesivo también, “Datos”) y su uso.
Considere que la Política de Privacidad está destinada a aplicarse únicamente al tratamiento de Datos realizado en el Sitio y no al tratamiento realizado en sitios web diferentes y adicionales, aunque sean accesibles mediante enlaces presentes dentro del propio Sitio.
1. Responsable del tratamiento y datos de contacto
El responsable del tratamiento es Tecnica Group S.p.A., via Fante d’Italia, 56 – 31040, Giavera del Montello (TV), Código Fiscal Italiano. y Número de IVA 00195810262 (en lo sucesivo “Titular” o “Sociedad”).
Correo electrónico: [email protected]
2. Datos de contacto del Responsable de la Protección de los Datos (RPD)
Será posible ponerse en contacto con el Responsable de la Protección de Datos (RPD) escribiendo a [email protected]
3. Tipos de Datos tratados
3.1 Datos de navegación
Recogemos los siguientes Datos mediante los servicios utilizados por el usuario.
Datos técnicos
En esta categoría de Datos se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, el horario de la solicitud, el método utilizado para presentar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (completada, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al ambiente informático del usuario. Estos Datos se utilizan sólo para información de tipo estadístico (por tanto, son anónimos), para comprobar el correcto funcionamiento del Sitio, y se eliminan inmediatamente después de la elaboración. Los Datos podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos en perjuicio del Sitio. Salvo esta eventualidad, los Datos sobre los contactos web no se conservan durante más de 7 días.
Cookies
El Sitio recopila Datos utilizando cookies o tecnologías similares. Para más información, consulte “Política de cookies” del Sitio.
3.2 Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
El Sitio ofrece a los usuarios la posibilidad de suministrar voluntariamente información personal a través, por ejemplo, de la completación de los formatos “Contáctenos”, “Cree una cuenta” y “Pago invitado” presentes en el Sitio.
4. Servicios ofrecidos por el Sitio
A continuación se suministra una ilustración de los servicios ofrecidos por el Sitio. Para cada uno de los servicios ofrecidos se indican: la finalidad del tratamiento de los Datos, las bases jurídicas sobre las que se realiza el tratamiento mismo y los plazos de conservación de los Datos tratados.
4.1 E-commerce
A través del Sitio es posible realizar compras en línea de los productos marca Rollerblade. Para proceder con la compra de tales productos es posible:
a. crear una cuenta;
b. seleccionar los diferentes artículos y realizar el pago como “Invitado”.
4.2 Sección “Devoluciones y reembolsos”
Dentro del Sitio se encuentra la sección “Devoluciones y reembolsos”. Esta última permite al usuario que no haya creado una cuenta devolver un producto adquirido en el sitio. Para poder prestar el presente servicio, al usuario no registrado se le solicitará necesariamente el suministro de su dirección de correo electrónico y del número de pedido.
4.3 Sección “Contáctenos – Información pre y post compra en nuestro e-shop”
En el interior del Sitio se encuentra la sección “Contáctenos – Información pre y post compra en nuestro e-shop”. Esta última permite al usuario enviar al servicio de atención al cliente preguntas relativas a las compras antes y después de la adquisición, como por ejemplo: estado del pedido, envío, devoluciones y reembolsos, dificultades técnicas, asistencia en la compra en línea. Para la prestación de este servicio, el usuario tiene que facilitar necesariamente los siguientes datos personales: nombre, apellido, ciudad, país y dirección de correo electrónico.
4.4 Sección “Contáctenos – Información sobre marcas y productos”
Dentro del Sitio se encuentra la sección “Contáctenos – Información sobre marcas y productos”. Esta última permite al usuario enviar a la Empresa sus solicitudes de información relativas a: garantía del producto, dónde encontrar los productos de la marca, colaboraciones o propuestas comerciales, apoyo en la elección del producto o comentarios. Para la prestación de este servicio, el usuario tiene que facilitar necesariamente los siguientes datos personales: nombre, apellido, sexo, estado, idioma, dirección de correo electrónico. Mientras que se deja a criterio del usuario suministrar como dato personal adicional la fecha de nacimiento.
5. Otras finalidades del tratamiento
En el marco del tratamiento de datos personales realizado por medio del Sitio, el Responsable persigue los siguientes fines específicos adicionales:
5.1 Cumplimiento de las obligaciones legales
El Responsable, cuando sea necesario, trata los datos personales de los interesados, recogidos a través del Sitio, con el fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias y normativas comunitarias a las que está sujeto.
Base jurídica del tratamiento: art. 6, apar. 1, letra c) del RGPD, “el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la cual está sujeto el responsable del tratamiento”.
Plazos de conservación: los datos personales se conservarán durante el período estrictamente necesario para permitir al responsable cumplir con las obligaciones legales a las que está sujeto.
5.2 Comprobación, ejercicio y defensa de los derechos ante los tribunales
El Responsable, cuando sea necesario, trata los datos personales de los interesados, recogidos a través del Sitio, con el fin de comprobar, ejercer o defender su derecho ante los tribunales o cuando las autoridades jurisdiccionales ejerzan sus funciones jurisdiccionales.
Base jurídica del tratamiento: art. 6, apar. 1, letra f) del RGPD, “el tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del responsable del tratamiento”.
Plazos de conservación: los datos personales se conservarán por el período estrictamente limitado a la duración del contencioso, hasta que se agote el plazo de las acciones de impugnación.
5.3 Actividades de marketing directo
Sus datos personales, previo consentimiento libre y específico, se tratarán por los Responsables para actualizarle sobre iniciativas promocionales, comerciales y publicitarias, sobre eventos, iniciativas de acuerdo con lo establecido por la disposición de la Autoridad Garante para la protección de datos personales “Directrices sobre actividades promocionales contra el spam - 4 de julio de 2013 [2542348]”. Le informamos que estas actividades pueden llevarse a cabo a través de correo en papel, contactos telefónicos por operadora (los llamados "métodos tradicionales"), correo electrónico, envío de mensajes de texto, notificaciones push y uso de redes sociales (los llamados "métodos automatizados"). Además, trataremos sus datos para llevar a cabo actividades de análisis y elaboración de informes relacionados con los sistemas de comunicación promocional. En ausencia de su consentimiento específico para este fin, no podremos tratar sus datos personales con fines de marketing directo y, por lo tanto, no podremos informarle de los nuevos productos y/o de las promociones en curso.
Base jurídica del tratamiento: Consentimiento del interesado ex art. 6, apar. 1, letra a) del RGPD, “el interesado ha expresado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos”.
Plazos de conservación: los datos personales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento. Los datos de compra con fines de marketing se conservarán por 24 meses. En cualquier caso, esto se entiende sin perjuicio de la posibilidad de que los Responsables conserven los datos personales del usuario para demostrar la conformidad con el principio de responsabilidad ex art. 5 RGPD.
5.4 Elaboración de Perfiles
Previo consentimiento suyo libre, opcional y específico, procesaremos sus datos personales con fines de elaboración de perfiles. En particular, a través del seguimiento de los productos y servicios que adquiere en el Sitio, así como de su comportamiento e interacciones, evaluaremos más detalladamente su comportamiento y analizaremos sus preferencias, sus intereses y sus hábitos de consumo. En ausencia de su consentimiento específico para este fin, no podremos tratar sus datos personales con fines de elaboración de perfiles.
Base jurídica del tratamiento: Consentimiento del interesado ex art. 6, apar. 1, letra a) del RGPD, “el interesado ha expresado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos”.
Plazos de conservación: los datos personales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento. Los datos de compra con fines de elaboración de perfiles se conservarán por 12 meses. En cualquier caso, esto se entiende sin perjuicio de la posibilidad de que los Responsables conserven los datos personales del usuario para demostrar la conformidad con el principio de responsabilidad ex art. 5 RGPD.
6. Destinatarios y transferencia de los datos personales
Los Datos podrán ser tratados por sujetos que actúen en calidad de responsables autónomos del tratamiento, como a título ejemplificativo: autoridades y organismos de vigilancia y control y, en general, sujetos, públicos o privados, legitimados para solicitar los Datos.
Los datos también podrán ser tratados, en nombre de la Sociedad, por sujetos externos designados como Responsables del tratamiento (de conformidad con el artículo 28 del RGPD), a quienes se les imparte las instrucciones operativas apropiadas. Tales sujetos están incluidos esencialmente en las siguientes categorías:
a. filiales de Tecnica Group (ex art. 2359 c.c.);
b. empresas que ofrecen servicios de envío de correo electrónico;
c. empresas que ofrecen servicios instrumentales para la consecución de las finalidades indicadas en la presente política (agencias de medios de comunicación, proveedores informáticos, empresas de transporte...);
d. empresas que prestan el servicio de gestión y/o mantenimiento del sitio web de la Sociedad;
e.empresas que ofrecen apoyo en la realización de estudios de mercado;
f. empresas que ofrecen servicios de envío.
Los datos personales no se transfieren fuera de la Unión Europea. En cualquier caso, se entiende que, si fuera necesario, el Responsable podrá transferir los datos personales también a países no pertenecientes a la UE, garantizando desde ahora que la transferencia se realizará respetando las disposiciones legales aplicables y, por lo tanto, estipulando, si y en la medida que fuera necesario, acuerdos específicos que garanticen un nivel adecuado de protección de los datos personales o, en cualquier caso, adoptando las cláusulas contractuales estándares previstas por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales fuera de la UE.
7. Personas autorizadas para el tratamiento
Los datos podrán ser tratados por empleados y/o colaboradores del Responsable y/o del Encargado destinados a la consecución de los fines indicados, que hayan sido expresamente autorizados para tratarlos y que hayan recibido las instrucciones operativas adecuadas.
8. Retirada del consentimiento y ejercicio de los derechos de los Interesados
Los interesados pueden ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento por medio de correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
Los interesados pueden solicitar al responsable el acceso a los Datos que les conciernan, su eliminación, la rectificación de los Datos inexactos, la integración de los Datos incompletos, la limitación del tratamiento en los casos previstos en el artículo 18 del RGPD, así como la oposición al tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular, en las hipótesis de interés legítimo del responsable.
En caso de que ejerza su derecho de cancelación, los Responsables del tratamiento eliminarán sus Datos no sólo del Sitio, sino también de todas las bases de datos de la empresa: esto podría incluir, por tanto, la posible eliminación también de otras plataformas de los Responsables en las que usted se haya registrado. Por lo tanto, considerando el impacto que dicha eliminación podría tener sobre usted, los Responsables del tratamiento podrán adoptar los procedimientos más adecuados para verificar su identidad.
Los interesados, además, en el caso de que el tratamiento esté basado en el consentimiento o en el contrato y se efectúe con instrumentos automatizados tienen el derecho de recibir en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático los Datos, así como de transmitirlos, cuando sea técnicamente factible, a otro titular sin impedimentos.
Los interesados tienen derecho de revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para fines de marketing y/o de elaboración de perfiles y/o de cesión/comunicación de los datos. Sin perjuicio de la posibilidad para el interesado que prefiera ser contactado exclusivamente a través de medios tradicionales, de oponerse al tratamiento con fines de marketing únicamente en relación con la recepción de comunicaciones a través de modalidades automatizadas.
Los interesados tienen el derecho de presentar una reclamación a la Autoridad de control competente en el Estado miembro donde residen o trabajan habitualmente o del Estado en el que se haya producido la presunta violación.